Gizlilik Politikası

1. Giriş

RuhIşığı Mum ("biz", "bizim", "şirket") olarak, ruhismum.pro web sitemizi ("Site") ziyaret eden kullanıcılarımızın ("siz", "kullanıcı") gizliliğine değer veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, sitemizi kullandığınızda hangi kişisel verilerinizi topladığımızı, bu verileri nasıl kullandığımızı, kimlerle paylaştığımızı ve verilerinizi nasıl koruduğumuzu açıklamaktadır. Hizmetlerimizi kullanarak bu politikada belirtilen uygulamaları kabul etmiş olursunuz.

2. Veri Sorumlusu

Kişisel verilerinizin işlenmesinden sorumlu olan veri sorumlusu RuhIşığı Mum'dur. Yasal ve iletişim bilgilerimiz aşağıdaki gibidir:

Ticari Unvan: RuhIşığı Mum
Adres: Ihlamur Sokak No: 7, Çankaya, 06680 Ankara, Türkiye
E-posta: info@ruhismum.pro
Telefon: +90 (593) 620 46 51

3. Topladığımız Kişisel Veriler

Hizmetlerimizi sunmak ve iyileştirmek amacıyla sizden çeşitli türde bilgiler topluyoruz:

Kimlik ve İletişim Bilgileri: Sipariş oluşturduğunuzda veya bizimle iletişime geçtiğinizde adınız, soyadınız, teslimat adresiniz, e-posta adresiniz ve telefon numaranız gibi bilgileri toplarız.
Finansal Bilgiler: Ödeme işlemlerinizi tamamlamak için kredi kartı bilgileri gibi ödeme verilerinizi toplarız. Bu veriler, güvenli ödeme altyapısı sağlayıcılarımız tarafından şifrelenerek işlenir ve sunucularımızda saklanmaz.
İşlem Bilgileri: Satın aldığınız ürünler, siparişlerinizin geçmişi ve tercihlerinize ilişkin bilgileri toplarız.
Teknik Veriler: Sitemizi ziyaret ettiğinizde IP adresiniz, tarayıcı türünüz, işletim sisteminiz, ziyaret süreleriniz ve görüntülediğiniz sayfalar gibi teknik verileri otomatik olarak toplarız.

4. Verilerinizi Kullanma Amaçlarımız

Topladığımız kişisel verileri aşağıdaki amaçlar doğrultusunda kullanmaktayız:

Siparişlerinizi işlemek, yönetmek ve teslimatını sağlamak.
Müşteri hizmetleri desteği sunmak ve sorularınızı yanıtlamak.
Ödeme işlemlerinizi güvenli bir şekilde gerçekleştirmek.
Web sitemizin performansını analiz ederek kullanıcı deneyimini iyileştirmek.
Açık rızanız olması durumunda, yeni ürünlerimiz, kampanyalarımız ve özel tekliflerimiz hakkında size pazarlama e-postaları göndermek.
Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek.

5. Verilerinizin Paylaşımı

Kişisel verileriniz, gizliliğinizin korunması önceliğimiz olmak kaydıyla, yalnızca belirli durumlarda üçüncü taraflarla paylaşılabilir:

Hizmet Sağlayıcılar: Sipariş teslimatı için kargo şirketleri, ödemeler için finansal kuruluşlar ve web sitemizin altyapısını sağlayan teknik iş ortaklarımızla.
Yasal Zorunluluklar: Yasal bir gereklilik veya mahkeme kararı durumunda, verilerinizi yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile paylaşabiliriz.

Verileriniz, bu politikada belirtilen amaçlar dışında kesinlikle üçüncü taraflara satılmaz veya kiralanmaz.

6. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için endüstri standardı teknik ve idari güvenlik önlemleri alıyoruz. Web sitemizdeki tüm veri akışı SSL (Secure Socket Layer) teknolojisi ile şifrelenmektedir. Verilerinizi yetkisiz erişime, değişikliğe, ifşaya veya imhaya karşı korumak için elimizden gelen tüm gayreti gösteriyoruz.

7. Çerez (Cookie) Politikası

Web sitemiz, kullanıcı deneyiminizi geliştirmek, site trafiğini analiz etmek ve hizmetlerimizi kişiselleştirmek amacıyla çerezler kullanmaktadır. Çerezler, web tarayıcınız aracılığıyla cihazınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır. Sitemizi kullanarak çerez kullanımımızı kabul etmiş olursunuz. Tarayıcı ayarlarınızdan çerez tercihlerinizi yönetebilirsiniz.

8. Kişisel Verilerinize İlişkin Haklarınız

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) uyarınca, kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
Verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
Verilerinizin düzeltilmesi, silinmesi veya yok edilmesi halinde bu işlemlerin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
İşlenen verilerinizin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
Verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

Bu haklarınızı kullanmak için aşağıda belirtilen iletişim kanallarından bize ulaşabilirsiniz.

9. Politikadaki Değişiklikler

Bu Gizlilik Politikası'nı zaman zaman güncelleyebiliriz. Politikada yapılacak önemli değişiklikler, sitemizde yayınlanarak veya size e-posta yoluyla bildirilerek duyurulacaktır. Değişikliklerin ardından sitemizi kullanmaya devam etmeniz, güncellenmiş politikayı kabul ettiğiniz anlamına gelir.

10. Bize Ulaşın

Bu Gizlilik Politikası veya kişisel verilerinizin işlenmesi ile ilgili herhangi bir sorunuz, yorumunuz veya talebiniz varsa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Bize gizlilik@ruhismum.pro e-posta adresinden veya iletişim sayfamız üzerinden ulaşabilirsiniz.